Curso de Derechos del usuario en el sistema sanitario

Información

En un contexto donde el acceso a servicios de salud es fundamental, es crucial que los usuarios comprendan sus derechos dentro del sistema sanitario. 

Este curso busca empoderar a los ciudadanos, brindándoles el conocimiento necesario para exigir y defender sus derechos.

Además, promueve una atención más humanizada y centrada en el paciente, contribuyendo así a la mejora de la calidad en la atención sanitaria y al fortalecimiento de la confianza en el sistema. 

Objetivos de la Acción Formativa

Objetivo general

Promover la comprensión y el ejercicio de los derechos de los usuarios en el sistema sanitario, con el fin de garantizar una atención equitativa, accesible y de calidad. 

Objetivos específicos

A través de este curso, el participante deberá:

• Identificar los principales derechos de los usuarios en el sistema sanitario.
• Analizar la legislación y normativa vigente relacionada con los derechos de los usuarios.
• Fomentar la capacidad de los usuarios para reclamar y defender sus derechos en situaciones concretas.
• Sensibilizar a los profesionales de la salud sobre la importancia del respeto y la promoción de los derechos de los usuarios.
• Evaluar casos prácticos para aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales.

Programa del Curso de Derechos del usuario en el sistema sanitario.

MÓDULO 1: EL DERECHO SANITARIO Y EL DERECHO A LA SALUD
El Derecho a la salud
Derecho a la sanidad
Sistema Nacional de Salud
Normativa nacional relacionada con la salud y sanidad

MÓDULO 2: LOS DERECHOS DEL USUARIO
Concepto y evolución de los derechos del usuario en el ámbito sanitario.
Importancia de los derechos en la atención sanitaria.

MÓDULO 3: MARCO LEGAL Y NORMATIVO
Legislación nacional e internacional sobre derechos del usuario.
Normativas específicas en el sistema sanitario.

MÓDULO 4: DERECHOS ESPECÍFICOS DE LOS USUARIOS
Derecho a la información.
Derecho a la confidencialidad y a la privacidad.
Derecho a la libre elección.
Derecho a la atención de calidad y a la no discriminación.

MÓDULO 5: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN Y DEFENSA
Procedimientos para presentar quejas y reclamaciones.
Recursos legales y apoyo institucional.
Taller de comunicación asertiva para la defensa de derechos.

MÓDULO 6: ÉTICA Y RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
Rol de los profesionales de la salud en la promoción de los derechos de los usuarios.
Casos de estudio y discusión ética.

MÓDULO 7: CARTA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA AUTONOMICO DE SALUD
Carta de derechos de la ciudadanía, Decreto 152/2005 de 9 de diciembre. 
Carta de derechos y deberes de los ciudadanos en el Sistema Autonómico de Salud de Cantabria: derechos de los ciudadanos en relación con la salud y la asistencia sanitaria; derechos relacionados con el respeto a la autonomía del paciente; deberes de los ciudadanos en relación con la salud y la atención sanitaria; garantías de los derechos y deberes de los ciudadanos.

Fechas de celebración

Fechas de inicio y finalización de ediciones sucesivas, programadas en un año natural para el curso de derechos del usuario en el sistema sanitario.

21/11/2024 a 21/03/2025
02/12/2024 a 02/04/2025
16/12/2024 a 16/04/2025
02/01/2025 a 02/05/2025
15/01/2025 a 15/05/2025
30/01/2025 a 30/05/2025
12/02/2025 a 12/06/2025
01/03/2025 a 01/07/2025
14/03/2025 a 14/07/2025
30/03/2025 a 30/07/2025
12/04/2025 a 12/08/2025
27/04/2025 a 27/08/2025
14/05/2025 a 14/09/2025
30/05/2025 a 30/09/2025
15/06/2025 a 15/10/2025
24/06/2025 a 24/10/2025
28/06/2025 a 28/10/2025
29/06/2025 a 29/10/2025
01/07/2025 a 31/10/2025
15/07/2025 a 15/11/2025
29/07/2025 a 29/11/2025
15/08/2025 a 15/12/2025
25/08/2025 a 25/12/2025
01/09/2025 a 01/01/2026
15/09/2025 a 15/01/2026
01/10/2025 a 01/02/2026
15/10/2025 a 15/02/2026