Cómo traducir una autoevaluación en planes de mejora

OBJETIVOS

Familiarizarse con la práctica del análisis y agrupamiento de las áreas de mejora resultantes de una autoevaluación, siguiendo una metodología de “lectura horizontal” del Modelo EFQM, basada en relaciones causa-efecto. Desarrollar habilidades para la confección de planes de mejora a partir de este análisis y agrupación.

CONTENIDO

I.           PLAN ESTRATÉGICO Y PLAN DE MEJORA

II.          ORIENTACIONES GENERALES EN LÍNEA CON LAS DIRECTRICES DEL MODELO EFQM

III.       ANÁLISIS, AGRUPACIÓN DE ÁREAS DE MEJORA, PRIORIZACIÓN Y DECISIÓN SOBRE EL CASO PRÁCTICO

IV.       ESTABLECIMIENTO DE PLANES DE MEJORA

V.        IMPLANTACIÓN Y SEGUIMIENTO

VI.       HERRAMIENTAS

VII.      EL PAPEL DE LA DIRECCIÓN EN CADA ETAPA

DOCUMENTACIÓN

Cada alumno recibirá la documentación necesaria correspondiente al curso.