El Modelo Europeo de Gestión de la Calidad Total E.F.Q.M.

OBJETIVO

Potenciar la sensibilidad sobre “competitividad-eficacia-mejora continua-Calidad Total”. Informar y dar a conocer el “Modelo Europeo de Gestión de la Calidad Total”. Concienciar en la necesidad de tener que aplicarlo en nuestras Empresas para poder competir en el mercado europeo. Abrir la posibilidad de poder profundizar en su contenido y forma de implantarlo y aplicar su sistema de auto-evaluación.

CONTENIDO

                I.      PRESENTACIONES. OBJETIVOS DE LA JORNADA

               II.      COMPETITIVIDAD – SUPERVIVENCIA – EFICACIA – GESTIÓN - CALIDAD TOTAL - MEJORA CONTINUA

              III.      CONCEPTO ACTUAL DE CALIDAD TOTAL: ¿QUÉ ES? ¿PARA QUÉ? ¿POR QUÉ? ¿CÓMO?

            IV.      DEL “SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD” SEGÚN NORMA ISO-9000, AL NUEVO “MODELO EUROPEO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL” DEL E.F.Q.M.

             V.      LA “FUNDACIÓN EUROPEA PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD (E.F.Q.M.)

            VI.      “MODELO EUROPEO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL”: ¿EN QUÉ CONSISTE? ¿PARA QUÉ SIRVE? ¿OBJETIVOS?

           VII.      CONCEPTOS Y FILOSOFÍAS DEL MODELO

          VIII.      METODOLOGÍA OPERATIVA DEL MODELO: AUTOEVALUACIÓN DE LA EMPRESA

            IX.      ÁREAS DE AUTOEVALUACIÓN DE LA EMPRESA

             X.      METODOLOGÍA DE CALIFICACIÓN DE LA AUTOEVALUACIÓN DELA EMPRESA

            XI.      METODOLOGÍA DE IMPLANTACIÓN DEL MODELO

           XII.      EL PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD

          XIII.      RESUMEN, CONCLUSIONES Y EVALUACIÓN DE LA JORNADA

DOCUMENTACIÓN

Cada alumno recibirá la documentación necesaria correspondiente al curso.