Formación de Auditores de Sistemas de Gestión de la Calidad

OBJETIVO

Enfocar los principios importantes relacionados con auditorías, para proveer suficientes bases en técnicas de auditoría para que el auditor esté en capacidad de realizar auditorías efectivas y para estimular el desarrollo constructivo de habilidades de auditoría a través de análisis y autocrítica.

CONTENIDO

                I.      NORMATIVA DE APLICACIÓN EN LAS AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE LA CALIDAD

               II.      REQUISITOS DE LA NORMA UNE-EN ISO 9001:2008: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN

              III.      DEFINICIÓN, OBJETIVO Y TIPOS DE AUDITORÍA

            IV.      HERRAMIENTAS DEL AUDITOR

             V.      PREPARACIÓN DE LA AUDITORÍA

            VI.      DESARROLLO DE LA AUDITORÍA

           VII.      COMPORTAMIENTO DEL AUDITOR

          VIII.      REDACCIÓN Y CLASIFICACIÓN DE NO CONFORMIDADES

            IX.      ELABORACIÓN DEL INFORME FINAL

             X.      LAS AUDITORÍAS EN EL ÁREA DE CALIBRACIÓN

            XI.      LA GESTIÓN DE LOS PROCESOS

           XII.      LA EVALUACIÓN Y MEDIDA DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES

          XIII.      LA NORMA UNE-EN ISO 19011:2002

        XIV.      PRÁCTICAS DE REALIZACIÓN DE AUDITORÍAS UTILIZANDO LA METODOLOGÍA DEL CASO

DOCUMENTACIÓN

Cada alumno recibirá la documentación necesaria correspondiente al curso.