Técnicas de Venta

OBJETIVO

Diferenciar las distintas etapas que configuran el proceso de vender, desde la pre a la postventa y valorar la importancia que posee cada una de ellas como condición para el éxito del vendedor. Valorar los diferentes aspectos (tipo de producto -  servicio vendido, ubicación geográfica de los clientes) que influyen en el estudio y la elección de rutas. Distinguir las fases de la negociación comercial y evaluar la importancia de cada una de ellas. Entrenarse en tácticas de negociación. Detectar las principales barreras que dificultan y/o impiden un uso eficaz de la comunicación óptima entre vendedor y cliente.

CONTENIDO

                I.      LA EMPRESA

               II.      LOS CONTRATOS COMERCIALES

              III.      PLANIFICACIÓN COMERCIAL

            IV.      FASES DE LA VENTA

             V.      NEGOCIACIÓN

            VI.      LA VENTA TELEFÓNICA

           VII.      SEGUIMIENTO DE LA VENTA

          VIII.      ANÁLISIS DE VENTAS

            IX.      LA COMUNICACIÓN Y LA ENTREVISTA DE VENTAS

             X.      EL VENDEDOR

DOCUMENTACIÓN

Cada alumno recibirá la documentación necesaria correspondiente al curso.