Técnicas de Comunicación y Resolución de Problemas

OBJETIVO

Analizar los problemas derivados de las funciones de protección civil y vigilancia. Conocer las “Situaciones tipo”. Mejorar la formación de este colectivo de profesionales y la calidad del servicio.

CONTENIDO

                I.      EL COMPORTAMIENTO HUMANO

               II.      LA COMUNICACIÓN

              III.      ASPECTOS TÉCNICOS DE CONTROL

            IV.      PSICOLOGÍA DE MASAS

             V.      RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

DOCUMENTACIÓN

Cada alumno recibirá la documentación necesaria correspondiente al curso.